Preguntas Frecuentes (FAQ)

📦 Pedidos y Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en 1-3 días hábiles. El tiempo de entrega es de 7 a 20 días hábiles desde la fecha de envío. Recibirás un correo con el número de seguimiento.

¿El envío es gratuito?
Sí, todos los pedidos incluyen envío gratuito sin mínimo de compra.

¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Recibirás un email con el número de seguimiento. También puedes escribirnos a miupaw.tienda@gmail.com.

🐾 Producto

¿El juguete es seguro para mi gato?
Sí, fabricado con materiales no tóxicos. Recomendamos supervisar las primeras sesiones de juego.

¿Funciona con batería o cable?
Batería recargable por USB. Una carga ofrece aprox. 4-6 horas de uso intermitente.

¿Tiene apagado automático?
Sí, cuenta con temporizador para proteger el motor y evitar que el gato se fatigue.

💳 Pagos

¿Qué métodos de pago aceptáis?
Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Todos con cifrado SSL.

¿Es seguro comprar en MiuPaw?
Totalmente. Nunca almacenamos datos de tu tarjeta.

🔄 Devoluciones

¿Puedo devolver si no estoy satisfecho?
Sí, tienes 30 días desde la recepción. Consulta nuestra Política de Reembolso.

¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?
Escríbenos a miupaw.tienda@gmail.com con fotos y tu número de pedido. Lo resolvemos sin coste adicional.

📬 Contacto

¿Cómo puedo contactaros?
Email: miupaw.tienda@gmail.com. Respondemos en 24-48 horas laborables.